- 트립어드바이저 트레블러스 초이스 어워드 4년 연속 수상
- 여행자 리뷰와 평점으로 세계 상위 10% 호텔에 선정

[Cook&Chef 조용수 기자] 라마다프라자 제주호텔(대표 김정태)이 세계적인 여행 리뷰 사이트 트립어드바이저 (TripAdvisor)에서 발표하는 ‘2021년 트래블러스 초이스 (2021 Travelers’ Choice)에 선정되면서 4년 연속으로 해당 어워드를 수상하는 쾌거를 이루었다.

트립어드바이저는 매년 전 세계 여행자들의 리뷰와 평점을 대상으로 지속 가능하고 다양한 즐거움과 경험을 제공하는 호텔을 주목하여 ‘트래블러스 초이스 어워즈’를 발표하며 이는 전 세계 호텔 상위 10%에게만 전달된다. 그 중 라마다프라자 제주호텔은 2021년 올해까지 2018년부터 4년간 연속으로 트래블러스 초이스에 선정되어 왔으며, 특히 2019년에는 국내 가족호텔 부문 1위에 선정된 바 있다.

라마다프라자 제주호텔은 고객의 각 리뷰에 적극적으로 총지배인이 답장을 보내는 등 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 진행해왔으며, 개선요청에 적극적으로 귀 기울여 피드백 하는 것을 통해 고객과 대화를 지속해오면서 고객의 긍정적인 반응을 받았다.

라마다프라자 제주호텔 정수영 총지배인은 “ 직원들이 고객과 만나는 곳곳에서 친근하고 따뜻한 서비스를 서비스 모토로 삼고 진심을 다하기 위해 노력한 것을 고객분들께서도 알아주신 것 같아 매우 기쁘고 감사한 마음이다.” 며, “고객이 호텔에 머무는 동안 다양한 접점에서 만족할 수 있도록 앞으로도 더 고민하고 노력하겠다.”는 소감을 전했다.

라마다프라자 제주호텔은 오는 7월 개관 18주년을 맞이하는 제주도의 대표적인 5성급 오션프론트형 호텔로 제주공항과 제일 가까운 5성 호텔로 다양한 오션뷰를 가지고 있을 뿐 아니라 일반 객실 면적이 비교적 넓고 다양해서 가족 고객 등 다양한 고객 군이 머무르기 여유롭고 편리한 장점을 가지고 있다.

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