- 직원 등이 직접 참여하는 이벤트 방송 실시

[Cook&Chef 김학영 기자]장흥군 (군수 정종순)이 군민행복 친절서비스 제공을 위해 전 직원을 대상으로 매일 아침 친절방송을 실시하고 있다. 친절방송은 인사, 군민응대, 전화응대, 대화, 배려표현 등 총 5가지의 주제로 구성돼 있다. 업무시작 10분 전인 아침 8시 50분에 방송을 실시해 민원인에게 친절서비스를 제공할 수 있도록 분위기를 조성하고 실천으로 이어질 수 있도록 했다.

 의외의 인물 투입으로 방송 집중도를 높이고 친절방송의 효과를 극대화 할 수 있도록 군수와 간부공무원, 직원 등이 직접 참여하는 이벤트 방송도 실시할 계획이다. 장흥군은 본격적인 친절서비스 제공을 위해 전 직원에게 친절·청렴 생활 실천 서약문을 배부하고 각 부서마다 친절 명패, 친절 포스터 등을 비치하는 등 다양한 실천 방안을 마련해 추진하고 있다.

정종순 군수는 "친절 마인드를 함양과 서비스 향상을 위해 실효성 있는 실천 방안을 마련하고 2019년을 반드시 친절 정착의 해로 만들어 나가겠다"고 밝혔다.

[Cook&Chef 김학영 기자]

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