- 수리 고객에게 정확한 당일수리, 액정교체 및 배터리교체 서비스를 약속
- 모든 수리 과정은 고객이 지켜보는 눈 앞에서 이루어지기 때문에 안심

[Cook&Chef 마종수 기자] 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 스마트폰 제조사별 민원을 분석해 본 결과 점유율 대비 애플 아이폰에 대한 소비자 민원이 압도적으로 높은 것으로 나타났다. 애플에 대한 소비자 민원 중 91.6%가 품질 및 AS 관련 내용으로 나타났다. 현재 우리나라에서 운영 중인 애플의 직영 서비스센터는 전국에 단 1곳에 불과하며 외주업체까지 모두 포함해도 87개에 그쳐, 다른 업체에 비해 서비스센터의 숫자가 현저히 적다. 일단 방문해도 대기 및 수리에 걸리는 시간이 길고 수리비가 투명하게 공개되지 않는 점도 애플사의 AS서비스에 대한 소비자 불만을 높이는 원인이 되고 있다.

이러한 가운데 아이폰수리전문 기업 '내폰을부탁해'는 방문 수리 고객에게 정확한 당일수리, 액정교체 및 배터리교체 서비스를 약속하며 모든 수리 과정은 고객이 지켜보는 눈 앞에서 이루어지기 때문에 안심하고 이용할 수 있다. 정품 자재 사용을 원칙으로 하며 수리비용이 부담스러운 고객을 위해 다양한 선택지를 제공한다. 안전성이 검증된 호환부품을 사용하거나 리퍼폰 서비스를 이용할 수도 있으며 아예 중고폰을 판매하고 새로운 폰을 구입할 수도 있다. '내폰을부탁해'에서는 중고폰 매입을 하고 있으며 리퍼폰 비용을 최대 30%까지 할인하고 있다.

아이폰액정 및 배터리 교체 비용을 최대 50%까지 저렴하게 제공하고 있으며 통화 중 이상증상이나 무한 부팅, 애플로고 문제, 카메라 파손, 아이폰 후면 파손, 하우징 등 다양한 문제에 대해 즉각적인 솔루션을 찾아내 고객들의 만족도를 높인다. 침수폰 세척이나 데이터 복구, 용량 업그레이드도 가능하다.
.
전국 각지 어디서나 '내폰을부탁해'의 고퀄리티 수리 서비스를 이용할 수 있도록 전국 택배수리를 지원하고 있으며 경기도 인근 주문이라면 지하철 택배를 이용해 더욱 손쉽게 '내폰을부탁해'를 이용할 수 있다. 또한 연중무휴 365일 수리를 제공하여 스마트폰 없이 살기 어려운 현대인들에게 더욱 적합한 서비스를 선사하고 있다. 평일에는 저녁 8시까지 영업을 하고 있으며 주말 및 공휴일에는 예약 수리를 원칙으로 한다.

[ⓒ 쿡앤셰프(Cook&Chef). 무단전재-재배포 금지]